silkweave.

studio stron internetowych

silkweave.

Dokumenty

Regulamin strefy klienta

Obowiązuje od: [DATA PUBLIKACJI]

Przed publikacją uzupełnij pola zaznaczone na żółto (adres firmy z CEIDG, data). Regulamin dotyczy wyłącznie strefy klienta. Warunki wykonania strony (zakres, cena, terminy, prawa autorskie) ustalacie z klientem w osobnej umowie lub zamówieniu. Ta ramka nie pojawia się na wydruku.

§ 1. Usługodawca

Strefę klienta udostępnia Oliwier Merk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe „Paula” Oliwier Merk, [ADRES FIRMY Z CEIDG], NIP 769-225-34-41, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca”). Usługodawca działa pod marką handlową Silkweave.

Kontakt: kontakt@silkweave.pl, tel. +48 692 555 784.

§ 2. Czym jest strefa klienta

  1. Strefa klienta to bezpłatne konto online dla osób i firm, które współpracują z Usługodawcą (dalej: „Klient”).
  2. W strefie klienta Klient może sprawdzić: nadchodzące płatności i dane do przelewu, historię płatności wraz z numerami faktur, swoje domeny i usługi wraz z datami odnowień oraz etapy prac nad projektem.
  3. Informacje w strefie klienta mają charakter pomocniczy. W razie rozbieżności rozstrzyga umowa z Klientem i wystawione dokumenty.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strefy klienta potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Założenie i usunięcie konta

  1. Konto zakłada Usługodawca po rozpoczęciu współpracy. Klient dostaje e-mail z linkiem do ustawienia hasła. Ustawienie hasła oznacza akceptację regulaminu i zawarcie umowy o prowadzenie konta.
  2. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony. Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć, pisząc na kontakt@silkweave.pl.
  3. Usługodawca może usunąć konto po zakończeniu współpracy, informując o tym Klienta e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Konto może zostać zablokowane od razu, jeśli Klient narusza regulamin.
  4. Usunięcie konta nie usuwa faktur i innych dokumentów, które Usługodawca musi przechowywać na podstawie przepisów podatkowych.

§ 5. Zasady korzystania

  1. Klient nie udostępnia hasła innym osobom i dba o jego poufność.
  2. Zabronione jest przekazywanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań, które mogą zakłócić działanie strefy klienta.
  3. Usługodawca może okresowo wyłączyć strefę klienta na czas prac technicznych, w miarę możliwości poza godzinami pracy.

§ 6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące strefy klienta można zgłaszać e-mailem na kontakt@silkweave.pl, opisując problem.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano.

§ 7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie i można go w każdej chwili wydrukować lub zapisać.
  2. O zmianach regulaminu Usługodawca informuje Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może usunąć konto.
  3. Regulamin nie ogranicza praw, które przysługują konsumentom na podstawie przepisów prawa.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.